פעילות קהילתית, אסטרטגיה תדמיתית והחיבור בינהם

אסטרטגיה תדמיתית

מאת: יעל לוטן, בעלים חברת “לוטן תדמיות” – תקשורת שיווקית

מעורבות ארגונים ועסקים בקהילה היא תופעה ההולכת ומתרחבת ללא הפסק בעשור האחרון.

יותר ויותר ארגונים מגדירים מחויבות לקהילה, כאחת ממטרותיהם העליונות, כחלק מחזון העסק,

שכן אלו הבינו זה מכבר את הערך המוסף העסקי אותו הם מקבלים כתוצאה מתרומתם למען מטרות חברתיות חשובות

וזאת מעבר לסיפוק הרב כמובן, אותו מקבלים הארגון ועובדיו והוא ערך מוסף בפני עצמו.

היום לא מדברים יותר על המושג “פילנטרופיה” ללא הצמדת המילה “אסטרטגית” לאחריה.

אופי הקשר עם הקהילה משתנה והופך לחלק אינטגרלי ומשמעותי בתוך האסטרטגיה השיווקית של גופים עסקיים,

קרי הקשר עם הקהילה הופך למרכיב חשוב במיצוב התדמיתי של אותם גופים. ואכן סיוע לקהילה הפך להיות נפוץ כמעט בכל ענפי המשק הישראלי,

כאשר חברות רבות מתנדבות לסייע לקהילה בפרויקטים שונים, הן בסיוע פיננסי והן בתרומת זמן וידע של המנהלים והעובדים.

אסטרטגיה תדמיתית – מזה שנים לא מעטות, אנו ב”לוטן תדמיות” מאמינים כי עסק אינו צומח בחלל ריק – אלא הוא חלק מהסביבה האנושית המקיפה אותו.

בשל כך, בעזרת אסטרטגיה המובילה וממקדת את הפעילות הקהילתית של העסק, מושגת תועלת הן לארגון והן לקהילה.

יתרה מכך: פעילות חברתית המנוהלת במקצועיות יכולה להגיע להישגים אמתיים בתחום החברתי, בתחום העסקי ובתחום התדמיתי

ויש להציב לה מטרות ויעדים בכל אחד מתחומים אלו.

אידיאולוגיה

כחלק מאידיאולוגיה זו, שמנו לעצמנו למטרה לנסות להשפיע ולשנות את פני החברה בה אנו חיים,

מכל הבחינות ולכונן יחסי ציבור חדשים, המבוססים על ערכים של תקשורת בין אישית, אתיקה ואמת. 

מחקרים שנעשו בשנים האחרונות ע”י אוניברסיטת הרווארד וחברות עסקיות בעולם,

מוכיחים כי פעילות חברתית מסייעת לחברה לקדם את עסקיה ואת תדמיתה במספר תחומים:

1. עלייה ברווחי החברה – פעילות חברתית ממוקדת מחזקת את המותג ומביאה לצמיחה כלכלית של העסק ועלייה ברווחים.

2. שיפור באיכות והתייעלות העסק – שיתוף העובדים וההנהלה בפעילות חיצונית הקשורה למעורבות קהילתית משפרת את האווירה

בסביבת העבודה ולהתייעלות באיכות העבודה. אחריות חברתית הביאה להתייעלות ולגידול בתפוקת עובדים.

(העובד חש כי הארגון חפץ בטובתה של החברה והסביבה, הכוללת אותו ואת משפחתו, ולא רק בטובתו של הארגון).

כך למשל נמדדה ירידה בימי המחלה וההיעדרויות של העובדים.

3. תדמית חיובית ומיצוב מותגים – המותג מתחזק ככל שהארגון מזוהה יותר עם מעורבות בקהילה.

נראה כי לקוחות מעדיפים בד”כ מותגים בעלי מוניטין של מעורבות חברתית בקהילה.

עבודתנו לימדה אותנו שפעילות קשרי הקהילה בארץ אינה תמיד מוערכת במידה הראויה

ולעיתים קשה להשיג עבורה את התמיכה הנדרשת בתוך העסק ומחוצה לו, אך אנו מאמינים כי פעולות יח”צ מהוות כיום חלק בלתי נפרד

מפעילותו של כל ארגון ועסק: בחיים הפוליטיים, הכלכליים, המסחריים, והתרבותיים בארץ ובעולם.

בעזרת יחסי ציבור נכונים ופעילות המובנית על פי אסטרטגיה מוגדרת היטב, ניתן להגיע להישגים מוכחים ולשלב כל עסק בקהילה, תוך תחושה טובה של ההצלחה.

Call Now Buttonלשאלות חייג