טיפים

טיפים מקצועיים ליום של אחרי קורונה #4

כל עסק בעל אתר אינטרנט מחויב שיהיו בו מספר דברים (וזאת כדי לא לפספס לקוחות).
נתעכב היום על משהו שלא כולם יודעים ולכן הוא יתן ערך מוסף למי שקורה שורות אלה.
מתנה לגולש.
מה הכוונה?
שהגולש מגיע אליך לאתר (לאחר שביצעת פעולות שיווק טובות ברשת) תציג לו בצורה ישירה, רצוי בעמוד הראשי כ- ‘פופ-אפ’, מתנה צנועה עבורו, מתנה הקשורה לשירות שאתה מעניק.
מה זה יתן לך?
1. תשאיר אותו באתר שלך יותר ממה שהוא תכנן (היום זמן שהייה באתר עומד על ממוצע של 4-6 שניות לגולש).
2. תגרום לו למלא פרטים.
3. הגולש יעביר וימליץ לחבריו לקבל גם כן את המתנה.
4. כמות הרשימות והחשיפה שלך תגדל.
מקווה שהצלחתי לחדש לכם.
נהיה בקשר.
שלכם,
אייל שבתאי

אם אתם רוצים להתייעץ איתנו על המתנה שאתם רוצים לתת,
אנחנו זמינים לכם, בחינם, שלחו לנו מייל ונשמח לתת מהאינפוט שלנו.
שלכם,
החברים והחברות בלוטן תדמיות

טיפים מקצועיים ליום של אחרי קורונה #4

פנינו למומחים שלנו בבקשה לתת לבעלי עסקים עצה טובה ליום של אחרי.
תמה גורן, מנהלת מחלקת גיוס לקוחות, ‘לוטן תדמיות’, עם המסר הבא:
“בתקופה זאת, לבעלי עסקים כמו לרוב בני האדם ישנה נטייה להוריד ראש עד יעבור זעם, להיסגר ולחכות שהזמן יחלוף.
בתקופת הקורונה הכה ייחודית ובניגוד למה שנדמה לנו, הזמן לא עצר מלכת ואף אחד לא לחץ על כפתור ה”עצור”.
התקופה פשוט השתנתה ולכן הפעולות שלנו צריכות להשתנות בהתאם.
זהו הזמן, עכשיו יותר מתמיד לפעול באופן אקטיבי ומאסיבי כדי להגיע לקהל הלקוחות הפוטנציאלי להעצים את השם ,להישאר אף יותר מתמיד במודעות ולשמור על המוניטין כעסק אשר לוחם ולא מתקפל.
“אני פה כדי להישאר וכדי לגדול “.
יחסי ציבור מדויקים עם קראייטיב נכון הם המענה לעסק שרוצה להנכיח את עצמו.
שלכם,
תמה גורן

טיפים מקצועיים ליום של אחרי קורונה #3

פנינו למומחים שלנו בבקשה לתת לבעלי עסקים עצה טובה ליום של אחרי.

יעל לוטן, בעלים ומייסדת ‘לוטן תדמיות’ עם העצה הבאה:
צריך אסטרטגיה ליציאה מהקורונה.
מה הכוונה ב’אסטרטגיה’? רבים מכם שואלים אותי שוב ושוב…
ואני, שמלווה ארגונים כבר יותר מ-25 שנים, ובונה לכל אחד מהם את האסטרטגיה המתאימה לו, עונה בלי היסוס: אסטרטגיה היא כמו הפרוגרמה שעושה אדריכל לפני בניית הבית.
זהו החלק החשוב ביותר של השיווק, כי האסטרטגיה מבדלת אותך, מגדירה ומזהה במדויק במה אתה ראשון ושונה. תכנית האסטרטגיה מכוונת לכך שאתה צריך למשוך תשומת לב חיובית שתקדם אותך, שתגרום לך לבלוט בשטח, שתיצור לך שם מצוין ותגרום לאנשים לדבר עליך ולהמליץ עליך.
המשבר הכריח אותנו לעצור ולהתבונן בחיים שלנו, בעסק שלנו, ואנו נדרשים ליצור אסטרטגיה המתאימה למצב הספציפי אליו נקלע העסק.
שלכם,
יעל לוטן

טיפים מקצועיים ליום של אחרי הקורונה #1

פנינו למומחים שלנו בבקשה לתת לבעלי עסקים עצה טובה ליום של אחרי.
דפנה פיינס שער, כותבת התוכן שלנו, עם המסר הבא:
“עם היציאה ממשבר הקורונה והחזרה ההדרגתית לשגרה, אני ממליצה לכם,
מנהלי חברות ובעלי עסקים, לפנות לקהל לקוחותיכם במסר כתוב
מחזק, מרגיע ואופטימי שמשדר יציבות, המשכיות וביטחון:
אנחנו כאן בשבילכם וממשיכים כרגיל להעניק את השירות האיכותי שלנו…
כולנו זקוקים למילים מעלות חיוך, ועתה יותר מתמיד…”

וגם אנחנו בלוטן תמיד כאן בשבילכם.
שלכם,
החברים והחברות בלוטן תדמיות

טיפ שימושי למנהל עצבני

כאשר אני מרגישה שיש לי מיליון דברים לעשות ואני לא יודעת מה להתחיל קודם..
כאשר אני בלחץ מזה שאני לא מספיקה לעשות את מה שתכננתי.
כאשר בא לי להעיף את הכל ולנסוע לחופשה בתאילנד.
אני עוצרת הכל.
ומכינה רשימה של כל הדברים שלא סיימתי, הכל ממש הכל כולל להתקשר לבת שלי,
לשלם ארנונה, להכין הצעה, פשוט הכל.
תוך כדי הכתיבה קורה דבר מקסים, עולים דברים ששכחתי מהם, כי הרי סייקלים לא נעלמים הם רק נקברים תחת סייקלים חדשים ..
ואז אני תחילה לסגור דברים, מתחילה מהקל אל הכבד עד שהכל מסתיים .
ואז אני נרגעת.
והראש שוב רענן ונקי.
סוף שנה הוא זמן טוב לסגור דברים פתוחים, ולשחרר את הראש מעומסים מיותרים.

שערי עולם התקשורת

לשעריו של עולם התקשורת, כמו כל עולם עם חוקים, ניתן להיכנס בעזרת מספר מפתחות, חמישה אם נדייק. המפתח הראשון הוא דם, פשוטו כמשמעו. סיפורים עם דם הם סיפורים שקל להיכנס איתם לתקשורת.

המפתח השני, סקס, וכמו דם, גם הוא לא מצריך הסבר.

המפתח השלישי הוא מספרים, בין אם כסף, סטטיסטיקות או נתונים שונים אחרים, למשל, עסקאות רכישה גדולות, נתונים סטטיסטיים רלוונטיים על האוכלוסייה או כמויות גדולות של אנשים אשר חוברים יחד לשם מטרה כלשהי, הפגנה למשל. אנחנו אוהבים מספרים והתקשורת אוהבת לחשוף בפנינו אותם. המפתח הרביעי הוא סלבריטאים, שמות מפורסמים ומעצבי דעת קהל (אם מדובר באדם מפורסם מספיק) יימצא מקום חם בתקשורת לחשיפה כזאת או אחרת אודותיו.

המפתח האחרון הינו מפתח המחלוקת, וכמה שתהיה רלוונטית וטעונה יותר – כך התקשורת תחטוף אותה מהר יותר. אפשר לציין כלאחר יד את המחלוקות הגדולות המתחרשות כיום.

חשוב לזכור, כדי להיכנס למדיה על כל סוגיה צריך להתקיים לפחות אחד מהתנאים הללו.

שלכם,

יעל לוטן.

לא בכל מחיר ולא בכל מקום

כל כמה זמן אנחנו שומעים בתקשורת קול הטוען שיחסי ציבור הם עניין של כמות ולאו דווקא איכות. יש אומרים כי “אין דבר כזה פרסום רע” או “יש להתפרסם בכל מחיר ובכל מקום”, חשוב לי לומר כי זאת גישה שאינה יעילה ואף גורמת נזק. במקום זאת, יש ליצור מיצוב, עמדה בתודעתם של קהל היעד. להיות ממוקדים וזה אומר קודם כל להגדיר את קהלי היעד מולו עובדים.

שלכם,

יעל לוטן.

איך אני יודע שיש תמורה לכסף שלי ביחסי ציבור?​
בהרצאה שנתתי​ לפני כמה ימים שאל אותי מישהו מהקהל, “אבל איך אני יודע שיש תמורה לכספי? אני משלם את הכסף ליחסי ציבור והכסף איננו, זה לא כמו שאני שם את הכסף בקניה על מכונית ואז יש מכונית..”
וזה מה שעניתי לו:
השקעה ביחסי ציבור היא השקעה ישירה בנכס שקוראים לו מוניטין.
זה אולי הנכס היקר ביותר שיש לבעל עסק, שנמדד ושווה כסף רב.
אז התמורה לכספיכם כאשר אתם משקיעים ביחסי ציבור היא שמכירים את שמכם ואת פועלכם וכתוצאה מזה תוכלו לקנות כל מכונית שאתם חולמים שתהיה לכם.​

שלכם, יעל לוטן.
​בעלים של חברת יחסי ציבור ‘לוטן תדמיות’

מה הקשר בין סדר, ניקיון, יחסי ציבור וקידום?

ניתן לקדם את העסק שלך בהרבה אופנים.
דרך אחת שרק לעיתים רחוקות מִתְקָשֶרֶת לאנשים עם יחסי ציבור וקידום, היא ליצור אווירה וחזות מזמינים למשרד שלך באמצעות סדר וניקיון.
אם אתה רוצה ליצור תדמית חיובית לעסק שלך, תתחיל בסדר וניקיון של המשרד.
מאיפה מתחילים?
פשוט אוספים כל נייר שאין לו בית ומוצאים לו מקום הולם ובר השגה.
מנסיוני, קשה להתחיל אבל אח”כ זה משתלם ומרגיש נהדר.

אתם תתפלאו כמה שזה משפיע על ההכנסה שלכם.

מהם הקווים האדומים בגיוס לקוחות?

אנחנו אנשי העסקים תמיד מתלבטים בשאלה, האם כל אחד הוא לקוח ובלבד שישלם? או שיש לקוחות שאינם מתאימים?

הדרך שלי בעניין היא כזאת:
ההחלטה צריכה להיות בהתאם לשלמות האישית שלי ולערכים בהם אני מאמינה.
לא כל אחד לקוח מתאים.
הלקוחות המתאימים לי הם אנשים ישרים, חרוצים, אתיים, מכבדים עבודה ומכבדים את הזולת.
כאלה שמכוונים להצלחה ומוכנים לעבוד קשה בשביל להשיג אותה.

געגועים לספאם – איך מוצאים דרך עוקפת?
חוק הספאם שלכאורה מגן על תיבות הדואר האלקטרוני מלקבל דואר “זבל” פוגע קשות בעסקים הקטנים. חוק הספאם גוזר עליהם גזר דין קיומי. המשבר הכלכלי לא יחסל עסקים קטנים וחרוצים אשר ימשיכו לקדם בכל כוחם, חוק הספאם מהוה מכפיל חיסול.
אז חשוב לדעת כי על פי החוק מותר לשלוח מייל או דיוור בתנאי שהתקיימו ארבעת התנאים הבאים יחדיו:
על הנמען למסור את פרטיו בטרם השליחה, במהלך רכישת המוצר או במהלך המשא ומתן
עליך למסור בהודעה לנמען כי הפרטים שמסר ישמשו לקבלת דברי פרסומת
ניתנה לנמען האפשרות מראש להודיע אם הוא מעוניין לקבל דבר פרסומת
הפרסומת שהנך שולח הינה לגבי מוצר או שירות שבהם התעניין או רכש הלקוח.
חייבים לבטל ולפחות לשנות את חוק הספאם!

כל הדרכים למיתוג מוצלח עוברות דרך המחקר
הזרעים להצלחתו של כל בית עסק, ניטעים הרבה לפני היציאה החוצה עם סיסמא פרסומית כזו או אחרת, לוגו מוצלח או וידאו ויראלי.
הדבר נכון במיוחד לעסקים הפועלים בשווקים סבוכים ורווי מתחרים – שכן רק “עבודת רגליים” יסודית וחכמה, בכוחה ליצור בסופו של דבר מסר חד, קליט וחכם. או במילותיו של נשיא ארה”ב המיתולוגי אברהם לינקולן: “תנו לי 6 שעות לכרות עץ, ואקדיש את 4 השעות הראשונות מתוכן לחידוד הגרזן”.

כמי שפועלת בעולם זה שני עשורים ויצרה מיתוג ואסטרטגיה שיווקית עבור עשרות רבות של עסקים, אני יכולה להעיד שהדרך לתוכנית שיווקית חכמה ומועילה, לאו דווקא עוברת דרך פיצוח מהיר של קונספט, אלא באמצעות פריצות דרך קטנות, כמו תהליך חשיבה טוב וזורם יותר או ניתוח ומחקר ממוקד, שיודע להניח את השאלות הנכונות כבסיס.
בכל ניסיון ליצור מיתוג עבור חברה, בכל סדר גודל, צלילות מחשבתית וכנות חייבות להוות את נקודת המוצא, על מנת שצרכי ורצונות החברה יהיו ברורים מספיק עבור ההנהלה ובסופו של עניין, גם עבור קהל המטרה. המסר אותו מעבירה החברה צריך להיות מבוסס על מחקר מעמיק ואנליטי, הכולל חקר שוק, חקר המתחרים, איתור חוזקות וחולשות החברה ועוד. אלו הם אבני הבסיס ליצירת אסטרטגיה שיווקית טובה ומתאימה המעבירה מסר חד, ברור וזכיר.

איך זה עובד בפועל?
תפקידו של יחסי ציבור הוא לאתר את המסר הנכון לבית העסק, לבנות את התוכן, לערוך את המחקר ולהתוות את האסטרטגיה התדמיתית. חברת יחסי ציבור כיום מחזיקה מנהלי תיקים וקריאייטיב ויועציה נותנים מענה ללקוח, החל מהאריזה, דרך אירועי התוכן של המותג וכלה ביצירת עניין במדיה בפעילות הלקוחות. הסיבה לכך פשוטה – אנשי יחסי ציבור כיום הם אסטרטגים תדמיתיים לכל דבר ועניין, מומחים בתקשורת בינאישית ובמדיה לסוגיה, מיומנים בכתיבה עיתונאית, מפיקים אירועי תקשורת יצירתיים, יודעים לערוך מחקר ולעשות סקרים.

אל תבטיחו בלי לקיים

כחברת יחסי ציבור אנו בונים ומטפחים את המוניטין שלכם. מדייקים את המסרים, דואגים ליצור בידול מובהק בינכם ובין המתחרים שלכם, ומקפידים על הנראות, כלומר דואגים שהמסר יהיה גם מעניין ויזואלית. אלו פעולות הנמשכות ללא ליאות ובלי הרף.
אבל! אם יש דבר שפוגע באמינות ובמוניטין שלכם הוא לא לקיים הבטחות. לא לעשות משהו שהבטחתם לעשות, או לעשות משהו שהבטחתם שלא תעשו!
פעולות יחסי ציבור טובות וממושכות יכולות להיהרס אם אינכם עומדים במילתכם.

חיזוי

אתה אמור להיות מסוגל לחזות כל התרחשות ותסריט אפשריים מצד לקוחותיך – זוהי השאיפה של מקצוען – חיזוי!
יכולת זו מורידה את האקראיות והדברים הלא צפויים באופן ניכר.
סקרים שנעשים במיומנות וחושפים את המכנה המשותף של קהלי המטרה שלך, לטוב ולרע, יעזרו לך לחזות וליצור תגובות אצל הלקוחות.
זוהי טכנולוגיה שיווקית מדויקת שיכולה להעלות את הכנסתך במאות אחוזים.

אתה צריך למשוך תשומת לב

להיות לא רק מיומן אלא גם מצליח, אתה חייב להיות מוכן למשוך תשומת לב ולא להירתע מתקשורות והרבה מהן.
איזה תשומת לב אתה רוצה למשוך? תשומת לב של “וואוו” ותשומת לב של “גם אני רוצה ככה”, תשדר החוצה הצלחה וכך ההצלחה תדפוק בדלתך. אל תחשוש לבלוט ולהיות ידוע. צניעות והיחבאות אל הכלים אינם מעלות שמביאות הצלחה. “אני לא רוצה לבלוט”, שווה “אני מונע מכסף להגיע אלי”. לבלוט בצורה חיובית ולשדר איכות, הצלחה, אכפתיות, שירותיות וביטחון במוצר ובשירות שלי, ימשכו פנימה לקוחות וכסף.

אפשר לקחת את החיים כמשחק​​

תודה על התגובות והבקשות ששלחתם לי, שמחתי לראות.
הטיפ השבועי שלי היום הוא “קחו את החיים כמשחק”.
לפעמים, מרוב מטלות ולחץ, אנו מאבדים את שמחת החיים שלנו.
הכל נראה כבד, בלתי אפשרי, ולפעמים אנו אפילו מוותרים מראש על דברים שיכולנו להשיג, כמו אהבה או כסף, מחשש שנאבד אותם בהמשך.
ממה מורכב משחק? כל משחק?
מ – חופש, מחסומים ומטרות.
חישבו על שחמט או משחק כדורסל.
אפשר ליישם זאת גם בחיינו;
בחרו בחופשיות מה אתם רצים לעשות, זהו את המחסומים מראש, דעו כי תמיד ישנם מחסומים ושזה חלק ממשחק החיים, וזכרו תמיד את מטרת הפעולה.
המשיכו לכתוב לי.

​האם חשיפה תקשורתית מגבירה את ההכנסות?​

זאת שאלה ששואלים אותי הרבה בעלי עסקים.
התשובה היא חד משמעית כן.
כאשר עושים יחסי ציבור טובים, גורמים לעסק לבלוט, כותבים עליו בתקשורת, הוא נעשה יותר ויותר ידוע.
אז קורים מספר דברים: ראשית, לקוחות שמחים להמליץ עליו כיון שהם מרגישים בטוחים. המוניטין של העסק עולה ואנשים חושבים עליו טובות.
ככה נוצר “קמפיין פה לאוזן”, כלומר אנשים ממליצים, וזה תורם ישירות למכירות.
“שמו הולך לפניו” זהו תוצר של יחסי ציבור, ועסק ששמו הולך לפניו הוא עסק מצליח.
החדשה הטובה היא, שיחסי ציבור מתאימים גם לעסקים קטנים, התקשורת נהייתה רחבה יותר וזמינה יותר, עבור מגוון רחב של עסקים.
אם פעם יחידי סגולה ועסקים גדולים השתמשו בשירות כעת הוא זמין לכל עסק.

איך אני יודע שיש תמורה לכסף שלי ביחסי ציבור?​

בהרצאה שנתתי​ שאל אותי מישהו מהקהל, “אבל איך אני יודע שיש תמורה לכספי? אני משלם את הכסף ליחסי ציבור והכסף איננו, זה לא כמו שאני שם את הכסף בקניה על מכונית ואז יש מכונית..”
וזה מה שעניתי לו:
השקעה ביחסי ציבור היא השקעה ישירה בנכס שקוראים לו מוניטין.
זה אולי הנכס היקר ביותר שיש לבעל עסק, שנמדד ושווה כסף רב.
אז התמורה לכספיכם כאשר אתם משקיעים ביחסי ציבור היא שמכירים את שמכם ואת פועלכם וכתוצאה מזה תוכלו לקנות כל מכונית שאתם חולמים שתהיה לכם.​

לוקחים את העבודה הביתה? זה בשבילכם

אני שומעת לעתים תלונות מעובדים שלי שהעבודה נמשכת הרבה מעבר לשעות העבודה ואף גולשת לשישי שבת,
זה פוגע בשעות משפחה וזה נכון!
האימיילים, ווטסאפים, טלפונים והודעות לא מפסיקים, ומאד מפתה לענות ישר.
וכאן נכנס עניין הסדר, שליטה והפרדת כובעים.
גם את זמננו מחוץ למשרד צריך לנהל, בדיוק כמו את הזמן בעבודה.
ההחלטה לסגור את הטלפון לשעתיים בערב היא התחלה טובה.
העקרון הוא שזמננו בידינו.
ותשומת הלב שאנו מקדישים למשפחה שלנו נתונה להחלטתנו.

כיצד תוציא את העסק שלך ואת עצמך מעבדות לחרות
ותגרום למאמצי השיווק שלך להיות יעילים פי כמה?

בעלי עסקים רבים מרגישים לפעמים את התחושה שמאמצי השיווק והפרסום שלהם לא מחזירים את כמות ההכנסה לה הם ציפו.
יש נתון אחד שרבים מבעלי העסקים כלל לא יודעים – הפתרון לכך הם יחסי ציבור נכונים.
יעל לוטן, יועצת יחסי ציבור בכירה, מייסדת ומנכ”ל חברת יחסי הציבור לוטן תדמיות, מגלה לנו מה הנוסחא ליחסי ציבור עבור העסק שלך:

יש מספר פעולות, שאם תבצע אותן ברצף הנכון ובמדוייק, מובטחים לך שמאמצי השיווק שלך ישאו פרי.

1. זהה את קהלי היעד אליהם אתה פונה – השתדל להיות מדוייק ככל האפשר, לדוגמא: מין, גיל, איזור מגורים, נושאי עניין וכו’.

2. נסח מסר שיווקי אחד, חזק וברור שמתאר את פעולות העסק שלך. מומלץ להתייעץ עם קולגות שלך האם המסר אכן מדבר לקהל המטרה כפי שחשבת.

3. ייצר תוכן שיווקי (מאמר, ברושור, הודעה לעיתונות, הזמנה, מכתב ועוד) שמתאים לקהל היעד עם המסר שתכננת. ודא שהתוכן מושך את העין, מעניין לקריאה ושיש לו מסר ברור.

4. הפץ לקהלי היעד שיעדת אליהם את המסר באמצעות האי-מייל, בדואר, סמס וכו’, כמובן שככל שתפיץ את המסר ביותר ערוצים היעילות תהיה גבוהה יותר.

5. ודא שניתן ליצור איתך קשר חוזר בקלות ובכל הערוצים הקיימים – טלפון, אי-מייל, אתר אינטרנט וכו’. יהיה חבל לפספס את הפניות הנכנסות מלקוחות פוטנציאליים, בגלל עניינים טכניים.

בהצלחה,
יעל.

שלכם, יעל לוטן.

סוד קטן שיסייע לכם להשיג את המטרות שלכם
סוד קטן שמצאתי אצל רון הבארד,
​שכדי להצליח צריך התכוונות – שזה אומר הבנה מודעת לגבי מה שאדם יעשה או
ההשפעה והתוצאה שהוא מקווה להשיג.
​הבעה במילים, אומר הבארד, היא לא התכוונות.
התכוונות היא זרימת האנרגיה שלוקחת איתה על הדרך את המילים.
יש הרבה כוח להתכוונות אמיתית.
​אחרי שיש לכם את ההתכוונות זה הזמן לפעול, תכינו רשימה מסודרת של דברים שיביאו אתכם לעבר השגת המטרה.
אז אנחנו עוברים למשרד חדש השבוע ויש לי התכוונות מלאה שהמעבר יעבור חלק ומקסים.
שבוע טוב שיהיה.​

שלכם, יעל לוטן.

הכי קל לוותר

פגשתי הבוקר מנהל בכיר בבנק לאומי, הוא חבר ילדות.
נמרץ, חיוני וכולו אומר חיים!
הסתכלנו אחד על השני כמו תמיד, ואמרתי לו אתה יודע, הכי קל לוותר, לקטר, להמשיך לישון עוד שעה בבוקר, לדחות מטלה למחר, להאשים את העולם, ואז להמשיך ולקטר על חוסר ההצלחה שלנו..
זה הכי קל, כל אחד מכיר את הדחף הזה שמאיים.
לכן, אני אומרת שימו מטרה, היא לא חייבת להיות הכי גדולה בעולם, אבל היא משמשת מצפן ואז פשוט תפעלו לעבר המטרה..
והכל יסתדר בדרך, גם ההצלחה.
​חומר למחשבה למהלך השבת.
​שבת שלום

שורפים דעות קדומות על יחסי ציבור

לכבוד ל”ג בעומר, הנה כמה אמיתות שיעזרו לכם לשרוף דעות קדומות:
“יחסי ציבור מיועדים רק לעסקים ולארגונים גדולים”
האמת – יחסי ציבור מתאימים לכל עסק שרוצה לקדם את עצמו.
“יחסי ציבור מוכרים קרח לאסקימוסים”
האמת – יחסי ציבור יוצרים מוניטין ושם טוב רק בתנאי שהמוצר נחוץ ואיכותי.
“יחסי ציבור נועדו רק להכניס ידיעות וכתבות לתקשורת”
האמת – יחסי ציבור בונים את המוניטין, התדמית ושמו הטוב של העסק לטווח ארוך.
“המטרה היא להגיע לתקשורת ולכן כל פרסום הוא פרסום טוב”
האמת – המטרה היא לייצר מכירות והצלחה לעסק, שיגיעו רק דרך יצירת מוניטין ותדמית חיוביים. אחרי שיכירו אתכם באופן הנכון, יהיה לכם הרבה יותר קל למכור, ובשביל כל זה ויותר אנחנו כאן, לעשות בשבילכם את מה שנראה לפעמים כלא יאומן.
וזאת לא דעה קדומה אלא אמת מהחיים – יחסי ציבור טובים עושים קסמים!

משכנו את תשומת הלב שלכם? יופי.
​בואו נדבר על זה רגע…

​אתם בעלי עסקים אשר שוברים את הראש כיצד לגרום לעסק שלכם להיות ידוע?
הרי לכם טיפ אחד שיסייע לכם.
כדי שיכירו אתכם, אתם נדרשים למשוך תשומת לב.
תשומת לב של קהלי המטרה שלכם.
לדוגמא אם קהל היעד שלכם הוא צעירים תמצאו דרך לתקשר עם צעירים, ואם קהל היעד הוא הגיל השלישי תמשכו את תשומת ליבם על ידי דברים שממשיים להם.
צריך לחשוב פשוט מנקודת המבט של הלקוחות הפוטנציאליים שלכם, מה ובאיזה אופן הם ירצו לקבל את המידע.
מי שיודע למשוך תשומת לב בצורה טובה, הוא זה שיבלוט, הוא זה שיצליח.

כמה אתם נותנים?

יש כאלה שנותנים המון והם לא יודעים ו​יש כאלה שנותנים מעט ויוצרים מראית עין כאילו הם נותנים המון ואז שמם הולך לפניהם והם מצליחים.
זה שייך לתחום יחסי הציבור.
​האמנות של שילוב ושיתוף פעולת הציבור במעשינו, ההבנה שהבאת הדברים לידיעת הציבור היא חלק אינטגרלי מהעשייה, אלו יחסי ציבור טובים.
דוגמה – שתי חברות טובות המלוות אחת את השנייה המון שנים.
​האחת חרוצה כנמלה, משקיעה את כל זמנה במתן שירות, לא חושבת על עצמה, תמיד שמה את הזולת ואת הלקוחות לפניה והיא לא ידועה וקשה לה להשיג לקוחות, היא נאבקת ולא מבינה למה חברתה שכל היום עסוקה בקריירה של עצמה ושכל פעולה שהיא עושה או אפילו מתכוונת לעשות מתוקשרת ישר להמון אנשים, היא יודעת בדיוק עם מי לדבר ועל מה והיא יודעת בדיוק באיזה אופן ובאיזה מינון להתעניין בזולת כדי שיקשיבו בהרחבה למעשה שעשתה. ​והיא ידועה. ​שמה הולך לפניה, היא מצליחה מאוד.
​היא מבינה לעומקם את המהות של יחסי ציבור.
​תחשבו על זה רגע ותשאלו את עצמכם, האם יחסי ציבור שאתם עושים לעצמכם מספיקים?

חופש מהחופש

אתם מכירים את זה שלוקחים חופש מהעבודה,
​נוסעים עם המשפחה לחופשה ובמשך שבוע שוכבים בטן גב ומתמסרים לחופש ?
בדרך כלל חוזרים מותשים מהחופשה שהייתה אמורה למלא מצברים.
ואז צריכים חופש מהחופש.
אם חושבים על זה רגע מבינים שהחופש האמיתי הוא העשייה, היצירה.
​אדם מרגיש חופשי כאשר הוא פועל בכיוון של מימוש חלומות או לפחות השגת מטרות.
אז הטיפ שלי היום הוא תזכרו את המטרות ותיצרו תוואי המוביל להשגתן.
חופש נעים

האם חשיפה תקשורתית מגבירה את ההכנסות?​

זאת שאלה ששואלים אותי הרבה בעלי עסקים. התשובה היא חד משמעית כן.
כאשר עושים יחסי ציבור טובים, גורמים לעסק לבלוט, כותבים עליו בתקשורת, הוא נעשה יותר ויותר ידוע.
אז קורים מספר דברים: ראשית, לקוחות שמחים להמליץ עליו כיון שהם מרגישים בטוחים. המוניטין של העסק עולה ואנשים חושבים עליו טובות.
ככה נוצר “קמפיין פה לאוזן”, כלומר אנשים ממליצים, וזה תורם ישירות למכירות.
“שמו הולך לפניו” זהו תוצר של יחסי ציבור, ועסק ששמו הולך לפניו הוא עסק מצליח.
החדשה הטובה היא, שיחסי ציבור מתאימים גם לעסקים קטנים, התקשורת נהייתה רחבה יותר וזמינה יותר, עבור מגוון רחב של עסקים.
אם פעם יחידי סגולה ועסקים גדולים השתמשו בשירות כעת הוא זמין לכל עסק.

מלוא הטנא מוניטין

אמר לי לקוח לפני מספר שנים, לאחר שהצעתי לו להתכבד בשירותי יחסי ציבור: “אני מעדיף להיות בשו שו, שישמעו עלי מפה לאוזן. אני לא צריך יותר מזה”.
לא מזמן יצא לי לפגוש אותו באקראי, התעניינתי.
תשובתו לא באמת הפתיע אותי. החברה נסגרה כבר מזמן. “התחרות בשוק הרגה אותי, וגם המיסים”, והיו לו עוד כמה ״סיבות אמיתיות״ לכישלון. לא היה לי נעים להגיד לו שזה היה צפוי. כל מה שהיה חסר לו כדי להצליח היה להבין שב’שו שו’ לא עושים הצלחות, שכדי להצליח צריך לעשות מלוא הטנא יחסי ציבור, טובים, איכותיים, יצירתיים ופוגעים בול בקהלי היעד. וכרגיל בשביל זה אנחנו כאן.
​חג שבועות שמח וסוף שבוע רגוע ושקט.

מה יחסי ציבור עושים לעסק?

יחסי ציבור טובים גורמים לעסק לבלוט, מפרסמים אותו בתקשורת והוא נעשה יותר ויותר ידוע וכאשר זה קורה, הוא מצליח יותר. הגיוני לא?

יש לנו כמה אתגרים כאנשי שיווק, זה אחד מהם..

אנשים מבלים יותר ויותר זמן מחוברים לאינטרנט. כשכל המידע הזה זמין לנו, האתגר האמתי והחשוב של המשווקים הוא איך לפרסם לאנשים הנכונים, בזמן הנכון. נסו להתאים את המודעה לקהל יעד ספציפי, כך היא תתמזג כיחידה אחת יחד עם חווית הגלישה של הלקוח הפוטנציאלי.

אתם מתכווצים או מתרחבים? תלוי כמה אתם מקדמים

דבר שנשאר לאורך זמן במקום בעצם הולך אחורה, כל עסק מתרחב או מתכווץ באופן ישיר לקידום שלו. אז אין שום דבר שנשאר במקום. מבוסס על החומרים של רון האברד

הטיפ שלי אליכן – אל תוותרו על החלום
יותר ממאה שנה מציין העולם בכל 8 במרץ את יום האישה הבינלאומי, כדי לחזק את ההכרה שקידום החברה כרוך בהשתתפותן הפעילה של נשים, בשוויונן ובהכרה בתרומתן.
לתפיסתי, אישה החיה את חייה בחוסר סיפוק ובהיעדר הגשמה עצמית, היא פספוס אדיר קודם כל לעצמה אך לא פחות חשוב מכך גם לחברה.
אני מרגישה בנוח לומר זאת דווקא משום שלא תמיד עמדתי בראש עסק מצליח, ממש לא. למעשה, 19 שנה אחורה התמונה הייתה מאוד שונה: גרנו אז, בנותיי ואני, בדירת קרקע קטנה בלב העיר תל אביב, בדמי מפתח, ולהיות אם חד הורית לשתי בנות נחשב למאוד יוצא דופן בזמנו. את העסק התחלתי בגיל 37, גיל שבו כולם אמרו לי שלא מתחילים עסקים חדשים, אך אני לא הקשבתי, ממש כנגד כל העולם.
אז איני יכולה לומר שאין אתגרים רבים בדרך להצלחה מקצועית – בוודאי שיש, ועל אחת כמה וכמה אם את אישה בעסקים. ככל שתטפסי יותר גבוה, כך המכשולים שיצוצו בדרכך יגדלו בהתאם. אך יחד עם זאת, הסיפור האישי שלי מוכיח כי זה אפשרי, מאתגר ומספק מאוד.
מקווה שעזרתי להפיח בכן קצת השראה ביום הזה ושיהיה לכולנו יום אישה חגיגי ושמח.

האם יש לכם אסטרטגיה?

אסטרטגיה היא נקודת המוצא לכל מערך יחסי ציבור חכם ואפקטיבי. היא חשובה על מנך להגיע להצלחה ולא פחות חשובה כדי למדוד ולכמת את פעולות היח”צ ואת הצלחתן ביחס למטרות המוגדרות.

רשתות חברתיות ככלי שיווקי

היום כשל דבר ניתן למדידה, קביעת יעדים עסקיים ברורים לפעילות השיווקית שלכם ברשת זה דבר הכרחי. ברשתות החברתיות אתם יכולים לערוך בדיקות ולבצע אופטימיזציה לקמפיינים כל זמן שתרצו עד שאתם מגיעים ליעד העסקי שהצבתם לעצמכם.

לקראת הבחירות

החוכמה היא לכבד את כולם, גם את מי שחושב הפוך ממך. איך עושים זאת? מסתכלים על משהו בו שאתה יכול לקבל ולאהוב, כמו ביחסי ציבור, שאנחנו תמיד בוחרים  להסתכל על חצי הכוס המלאה, בשביל להביא מעשים טובים לידיעת הרבים.

שמש דוגמא טובה

דרוש מאחרים את מה שאתה דורש מעצמך. היה נאמן לאמת שלך ותראה לאחרים מהי דרכך על ידי מעשיך. שמש דוגמא טובה ויחסי הציבור שלך ייראו אחרת.

מסרים ברורים ורהוטים

לעיתים השפה המקצועית כה שגורה בפינו, שכאשר אנו פונים ללקוח פוטנציאלי, אנו לא שמים לב שהוא כלל לא מבין אותנו. לכן, כאשר אנו פונים אל קהל היעד שלנו, אנו לא יכולים לכלול בפנים בפניה טרמינולוגיה מקצועית, משום שמילה לא מובנת היא אחד המחסומים העיקריים בתקשורת. מכירה שלמה יכולה להתפספס כאשר אנו מעבירים את המסר בצורה מסובכת.

אדמינסטרעציה

משום מה יש לנושא תדמית רעה מאוד. אנשים נרתעים מהמילה וחושבים בטעות שמדובר על משהו שבא לסרבל את העבודה. רק אגיד שאדמיניסטרציה זה הנושא של ארגון וביסוס תפקידים, תיקון אנשים בתפקיד, שמירה על ציוד ועל סביבת העבודה, על החומרים וכו’. מקסימום ערך איכות ולפיכך ליעילות והצלחה.

דוקטור, ככה משתילים כליה? 

מכירים את הלקוחות האלה שחייבים להביע את דעתם (וגם שיקבלו אותה) למרות ששכרו איש מקצוע? אז למה שכרתם אותו? ואז עלתה בי המחשבה, כשאתם הולכים למנתח לב אתם מסבירים לו איך לעשות את המעקף? כשאתם הולכים למסעדה אתם מדריכים את השף איך להכין את המנה? כשאתם בוחרים מקצוענים שמאחוריהם ידע וניסיון של שנים, אתם יודעים שהם יעשו את העבודה בצורה הכי טובה, כי לכן בחרתם בהם ועל זה אתם משלמים להם. לכן הטיפ שלי אליכם הוא – שכל אחד יישאר מקצוען בתחומו, ואת הדברים החשובים תשאירו למקצוענים. למה? כי אם תעשו יותר מידי מכל דבר, תעשו הכול טוב אבל לא הכי טוב.

מהי החשיבות של כיבוד בהפשרת הקרח בדרך לסגירת עסקה?

ובכן בשלבים הראשונים של תהליך המכירה, צריך להביא את כל המשתתפים למצב של תקשורת טובה, של הסכמות על דברים, בקיצור אוירה נינוחה ומצב רוח טוב. ומי או מה יכול לתרום לזה תרומה ישירה? הכיבוד האיכותי. הוא גם טעים לחך דבר המשפר כל מצב רוח והוא גם מספק נושא לשיחה בדרך להפשרת הקרח. אם בא לכם שיחת מכירה טובה ואיכותית, תכינו כיבוד מיוחד, שיהווה טעמים טובים תרתי משמע לתהליך המכירה. יש לנו אחלה כיבוד, מזמינים אתכם לפגישת מכירה, בתאבון.

לא נמאס לכם לחזור על עצמכם

איך תימנע מלמחזר את עצמך לדעת בפרטי השיווק שלך?
הרי מצד אחד אנו אומרים שהתוכן צריך להיות מושך, מעניין ועם מסר ברור, ומצד שני אנו נמאסים ומשעממים את עצמנו כי המסרים חוזרים על עצמם. אז מה עושים? ראשית זכרו שאתם לא קהל היעד של מסרי השיווק שלכם, אם המסרים עניינו אתכם כאשר הם נכתבו, אזי הם מעניינים. נסו ללמד את עצמכם לקרוא אותם כל פעם בנקודת זמן חדשה, כאילו אתם קוראים אותם לראשונה. נכון, זה תרגיל לא קל, אבל תרגיל מעניין וגם עוזר לדברים רבים בחיים. דבר שני, המחשבה היצירתית צריכה לדעת להביא שוב ושוב את אותו מסר מנקודת מבט שונה ובמילים שונות, בהתאם לנקודת המבט של קהלי היעד אליו הוא מיועד. כאן אתם יכולים לחדש ולהתחדש. העיקר לא לנוח לרגע – לשווק כאשר אתם מפוצצים בעבודה, חשוב בדיוק כמו לשווק כאשר אתם זקוקים לעבודה נוספת והפעם לא אמרנו אף מילה על יחסי ציבור.
מאחלת לכל אחת ואחד מכם שנה טובה, מעניינת, עם הזדמנויות ויוזמות חדשות, יצירה וסיפוק

Call Now Buttonלשאלות חייג