טיפים

אפשר לקחת את החיים כמשחק​​

תודה על התגובות והבקשות ששלחתם לי, שמחתי לראות.
הטיפ השבועי שלי היום הוא “קחו את החיים כמשחק”.
לפעמים, מרוב מטלות ולחץ, אנו מאבדים את שמחת החיים שלנו.
הכל נראה כבד, בלתי אפשרי, ולפעמים אנו אפילו מוותרים מראש על דברים שיכולנו להשיג, כמו אהבה או כסף, מחשש שנאבד אותם בהמשך.
ממה מורכב משחק? כל משחק?
מ – חופש, מחסומים ומטרות.
חישבו על שחמט או משחק כדורסל.
אפשר ליישם זאת גם בחיינו;
בחרו בחופשיות מה אתם רצים לעשות, זהו את המחסומים מראש, דעו כי תמיד ישנם מחסומים ושזה חלק ממשחק החיים, וזכרו תמיד את מטרת הפעולה.
המשיכו לכתוב לי.

​האם חשיפה תקשורתית מגבירה את ההכנסות?​

זאת שאלה ששואלים אותי הרבה בעלי עסקים.
התשובה היא חד משמעית כן.
כאשר עושים יחסי ציבור טובים, גורמים לעסק לבלוט, כותבים עליו בתקשורת, הוא נעשה יותר ויותר ידוע.
אז קורים מספר דברים: ראשית, לקוחות שמחים להמליץ עליו כיון שהם מרגישים בטוחים. המוניטין של העסק עולה ואנשים חושבים עליו טובות.
ככה נוצר “קמפיין פה לאוזן”, כלומר אנשים ממליצים, וזה תורם ישירות למכירות.
“שמו הולך לפניו” זהו תוצר של יחסי ציבור, ועסק ששמו הולך לפניו הוא עסק מצליח.
החדשה הטובה היא, שיחסי ציבור מתאימים גם לעסקים קטנים, התקשורת נהייתה רחבה יותר וזמינה יותר, עבור מגוון רחב של עסקים.
אם פעם יחידי סגולה ועסקים גדולים השתמשו בשירות כעת הוא זמין לכל עסק.

איך אני יודע שיש תמורה לכסף שלי ביחסי ציבור?​

בהרצאה שנתתי​ שאל אותי מישהו מהקהל, “אבל איך אני יודע שיש תמורה לכספי? אני משלם את הכסף ליחסי ציבור והכסף איננו, זה לא כמו שאני שם את הכסף בקניה על מכונית ואז יש מכונית..”
וזה מה שעניתי לו:
השקעה ביחסי ציבור היא השקעה ישירה בנכס שקוראים לו מוניטין.
זה אולי הנכס היקר ביותר שיש לבעל עסק, שנמדד ושווה כסף רב.
אז התמורה לכספיכם כאשר אתם משקיעים ביחסי ציבור היא שמכירים את שמכם ואת פועלכם וכתוצאה מזה תוכלו לקנות כל מכונית שאתם חולמים שתהיה לכם.​

לוקחים את העבודה הביתה? זה בשבילכם

אני שומעת לעתים תלונות מעובדים שלי שהעבודה נמשכת הרבה מעבר לשעות העבודה ואף גולשת לשישי שבת,
זה פוגע בשעות משפחה וזה נכון!
האימיילים, ווטסאפים, טלפונים והודעות לא מפסיקים, ומאד מפתה לענות ישר.
וכאן נכנס עניין הסדר, שליטה והפרדת כובעים.
גם את זמננו מחוץ למשרד צריך לנהל, בדיוק כמו את הזמן בעבודה.
ההחלטה לסגור את הטלפון לשעתיים בערב היא התחלה טובה.
העקרון הוא שזמננו בידינו.
ותשומת הלב שאנו מקדישים למשפחה שלנו נתונה להחלטתנו.

הכי קל לוותר

פגשתי הבוקר מנהל בכיר בבנק לאומי, הוא חבר ילדות.
נמרץ, חיוני וכולו אומר חיים!
הסתכלנו אחד על השני כמו תמיד, ואמרתי לו אתה יודע, הכי קל לוותר, לקטר, להמשיך לישון עוד שעה בבוקר, לדחות מטלה למחר, להאשים את העולם, ואז להמשיך ולקטר על חוסר ההצלחה שלנו..
זה הכי קל, כל אחד מכיר את הדחף הזה שמאיים.
לכן, אני אומרת שימו מטרה, היא לא חייבת להיות הכי גדולה בעולם, אבל היא משמשת מצפן ואז פשוט תפעלו לעבר המטרה..
והכל יסתדר בדרך, גם ההצלחה.
​חומר למחשבה למהלך השבת.
​שבת שלום

שורפים דעות קדומות על יחסי ציבור

לכבוד ל”ג בעומר, הנה כמה אמיתות שיעזרו לכם לשרוף דעות קדומות:
“יחסי ציבור מיועדים רק לעסקים ולארגונים גדולים”
האמת – יחסי ציבור מתאימים לכל עסק שרוצה לקדם את עצמו.
“יחסי ציבור מוכרים קרח לאסקימוסים”
האמת – יחסי ציבור יוצרים מוניטין ושם טוב רק בתנאי שהמוצר נחוץ ואיכותי.
“יחסי ציבור נועדו רק להכניס ידיעות וכתבות לתקשורת”
האמת – יחסי ציבור בונים את המוניטין, התדמית ושמו הטוב של העסק לטווח ארוך.
“המטרה היא להגיע לתקשורת ולכן כל פרסום הוא פרסום טוב”
האמת – המטרה היא לייצר מכירות והצלחה לעסק, שיגיעו רק דרך יצירת מוניטין ותדמית חיוביים. אחרי שיכירו אתכם באופן הנכון, יהיה לכם הרבה יותר קל למכור, ובשביל כל זה ויותר אנחנו כאן, לעשות בשבילכם את מה שנראה לפעמים כלא יאומן.
וזאת לא דעה קדומה אלא אמת מהחיים – יחסי ציבור טובים עושים קסמים!

משכנו את תשומת הלב שלכם? יופי.
​בואו נדבר על זה רגע…

​אתם בעלי עסקים אשר שוברים את הראש כיצד לגרום לעסק שלכם להיות ידוע?
הרי לכם טיפ אחד שיסייע לכם.
כדי שיכירו אתכם, אתם נדרשים למשוך תשומת לב.
תשומת לב של קהלי המטרה שלכם.
לדוגמא אם קהל היעד שלכם הוא צעירים תמצאו דרך לתקשר עם צעירים, ואם קהל היעד הוא הגיל השלישי תמשכו את תשומת ליבם על ידי דברים שממשיים להם.
צריך לחשוב פשוט מנקודת המבט של הלקוחות הפוטנציאליים שלכם, מה ובאיזה אופן הם ירצו לקבל את המידע.
מי שיודע למשוך תשומת לב בצורה טובה, הוא זה שיבלוט, הוא זה שיצליח.

כמה אתם נותנים?

יש כאלה שנותנים המון והם לא יודעים ו​יש כאלה שנותנים מעט ויוצרים מראית עין כאילו הם נותנים המון ואז שמם הולך לפניהם והם מצליחים.
זה שייך לתחום יחסי הציבור.
​האמנות של שילוב ושיתוף פעולת הציבור במעשינו, ההבנה שהבאת הדברים לידיעת הציבור היא חלק אינטגרלי מהעשייה, אלו יחסי ציבור טובים.
דוגמה – שתי חברות טובות המלוות אחת את השנייה המון שנים.
​האחת חרוצה כנמלה, משקיעה את כל זמנה במתן שירות, לא חושבת על עצמה, תמיד שמה את הזולת ואת הלקוחות לפניה והיא לא ידועה וקשה לה להשיג לקוחות, היא נאבקת ולא מבינה למה חברתה שכל היום עסוקה בקריירה של עצמה ושכל פעולה שהיא עושה או אפילו מתכוונת לעשות מתוקשרת ישר להמון אנשים, היא יודעת בדיוק עם מי לדבר ועל מה והיא יודעת בדיוק באיזה אופן ובאיזה מינון להתעניין בזולת כדי שיקשיבו בהרחבה למעשה שעשתה. ​והיא ידועה. ​שמה הולך לפניה, היא מצליחה מאוד.
​היא מבינה לעומקם את המהות של יחסי ציבור.
​תחשבו על זה רגע ותשאלו את עצמכם, האם יחסי ציבור שאתם עושים לעצמכם מספיקים?

חופש מהחופש

אתם מכירים את זה שלוקחים חופש מהעבודה,
​נוסעים עם המשפחה לחופשה ובמשך שבוע שוכבים בטן גב ומתמסרים לחופש ?
בדרך כלל חוזרים מותשים מהחופשה שהייתה אמורה למלא מצברים.
ואז צריכים חופש מהחופש.
אם חושבים על זה רגע מבינים שהחופש האמיתי הוא העשייה, היצירה.
​אדם מרגיש חופשי כאשר הוא פועל בכיוון של מימוש חלומות או לפחות השגת מטרות.
אז הטיפ שלי היום הוא תזכרו את המטרות ותיצרו תוואי המוביל להשגתן.
חופש נעים

האם חשיפה תקשורתית מגבירה את ההכנסות?​

זאת שאלה ששואלים אותי הרבה בעלי עסקים. התשובה היא חד משמעית כן.
כאשר עושים יחסי ציבור טובים, גורמים לעסק לבלוט, כותבים עליו בתקשורת, הוא נעשה יותר ויותר ידוע.
אז קורים מספר דברים: ראשית, לקוחות שמחים להמליץ עליו כיון שהם מרגישים בטוחים. המוניטין של העסק עולה ואנשים חושבים עליו טובות.
ככה נוצר “קמפיין פה לאוזן”, כלומר אנשים ממליצים, וזה תורם ישירות למכירות.
“שמו הולך לפניו” זהו תוצר של יחסי ציבור, ועסק ששמו הולך לפניו הוא עסק מצליח.
החדשה הטובה היא, שיחסי ציבור מתאימים גם לעסקים קטנים, התקשורת נהייתה רחבה יותר וזמינה יותר, עבור מגוון רחב של עסקים.
אם פעם יחידי סגולה ועסקים גדולים השתמשו בשירות כעת הוא זמין לכל עסק.

מלוא הטנא מוניטין

אמר לי לקוח לפני מספר שנים, לאחר שהצעתי לו להתכבד בשירותי יחסי ציבור: “אני מעדיף להיות בשו שו, שישמעו עלי מפה לאוזן. אני לא צריך יותר מזה”.
לא מזמן יצא לי לפגוש אותו באקראי, התעניינתי.
תשובתו לא באמת הפתיע אותי. החברה נסגרה כבר מזמן. “התחרות בשוק הרגה אותי, וגם המיסים”, והיו לו עוד כמה ״סיבות אמיתיות״ לכישלון. לא היה לי נעים להגיד לו שזה היה צפוי. כל מה שהיה חסר לו כדי להצליח היה להבין שב’שו שו’ לא עושים הצלחות, שכדי להצליח צריך לעשות מלוא הטנא יחסי ציבור, טובים, איכותיים, יצירתיים ופוגעים בול בקהלי היעד. וכרגיל בשביל זה אנחנו כאן.
​חג שבועות שמח וסוף שבוע רגוע ושקט.

מה יחסי ציבור עושים לעסק?

יחסי ציבור טובים גורמים לעסק לבלוט, מפרסמים אותו בתקשורת והוא נעשה יותר ויותר ידוע וכאשר זה קורה, הוא מצליח יותר. הגיוני לא?

יש לנו כמה אתגרים כאנשי שיווק, זה אחד מהם..

אנשים מבלים יותר ויותר זמן מחוברים לאינטרנט. כשכל המידע הזה זמין לנו, האתגר האמתי והחשוב של המשווקים הוא איך לפרסם לאנשים הנכונים, בזמן הנכון. נסו להתאים את המודעה לקהל יעד ספציפי, כך היא תתמזג כיחידה אחת יחד עם חווית הגלישה של הלקוח הפוטנציאלי.

אתם מתכווצים או מתרחבים? תלוי כמה אתם מקדמים

דבר שנשאר לאורך זמן במקום בעצם הולך אחורה, כל עסק מתרחב או מתכווץ באופן ישיר לקידום שלו. אז אין שום דבר שנשאר במקום. מבוסס על החומרים של רון האברד

האם יש לכם אסטרטגיה?

אסטרטגיה היא נקודת המוצא לכל מערך יחסי ציבור חכם ואפקטיבי. היא חשובה על מנך להגיע להצלחה ולא פחות חשובה כדי למדוד ולכמת את פעולות היח”צ ואת הצלחתן ביחס למטרות המוגדרות.

רשתות חברתיות ככלי שיווקי

היום כשל דבר ניתן למדידה, קביעת יעדים עסקיים ברורים לפעילות השיווקית שלכם ברשת זה דבר הכרחי. ברשתות החברתיות אתם יכולים לערוך בדיקות ולבצע אופטימיזציה לקמפיינים כל זמן שתרצו עד שאתם מגיעים ליעד העסקי שהצבתם לעצמכם.

לקראת הבחירות

החוכמה היא לכבד את כולם, גם את מי שחושב הפוך ממך. איך עושים זאת? מסתכלים על משהו בו שאתה יכול לקבל ולאהוב, כמו ביחסי ציבור, שאנחנו תמיד בוחרים  להסתכל על חצי הכוס המלאה, בשביל להביא מעשים טובים לידיעת הרבים.

שמש דוגמא טובה

דרוש מאחרים את מה שאתה דורש מעצמך. היה נאמן לאמת שלך ותראה לאחרים מהי דרכך על ידי מעשיך. שמש דוגמא טובה ויחסי הציבור שלך ייראו אחרת.

מסרים ברורים ורהוטים

לעיתים השפה המקצועית כה שגורה בפינו, שכאשר אנו פונים ללקוח פוטנציאלי, אנו לא שמים לב שהוא כלל לא מבין אותנו. לכן, כאשר אנו פונים אל קהל היעד שלנו, אנו לא יכולים לכלול בפנים בפניה טרמינולוגיה מקצועית, משום שמילה לא מובנת היא אחד המחסומים העיקריים בתקשורת. מכירה שלמה יכולה להתפספס כאשר אנו מעבירים את המסר בצורה מסובכת.

אדמינסטרעציה

משום מה יש לנושא תדמית רעה מאוד. אנשים נרתעים מהמילה וחושבים בטעות שמדובר על משהו שבא לסרבל את העבודה. רק אגיד שאדמיניסטרציה זה הנושא של ארגון וביסוס תפקידים, תיקון אנשים בתפקיד, שמירה על ציוד ועל סביבת העבודה, על החומרים וכו’. מקסימום ערך איכות ולפיכך ליעילות והצלחה.

דוקטור, ככה משתילים כליה? 

מכירים את הלקוחות האלה שחייבים להביע את דעתם (וגם שיקבלו אותה) למרות ששכרו איש מקצוע? אז למה שכרתם אותו? ואז עלתה בי המחשבה, כשאתם הולכים למנתח לב אתם מסבירים לו איך לעשות את המעקף? כשאתם הולכים למסעדה אתם מדריכים את השף איך להכין את המנה? כשאתם בוחרים מקצוענים שמאחוריהם ידע וניסיון של שנים, אתם יודעים שהם יעשו את העבודה בצורה הכי טובה, כי לכן בחרתם בהם ועל זה אתם משלמים להם. לכן הטיפ שלי אליכם הוא – שכל אחד יישאר מקצוען בתחומו, ואת הדברים החשובים תשאירו למקצוענים. למה? כי אם תעשו יותר מידי מכל דבר, תעשו הכול טוב אבל לא הכי טוב.

מהי החשיבות של כיבוד בהפשרת הקרח בדרך לסגירת עסקה?

ובכן בשלבים הראשונים של תהליך המכירה, צריך להביא את כל המשתתפים למצב של תקשורת טובה, של הסכמות על דברים, בקיצור אוירה נינוחה ומצב רוח טוב. ומי או מה יכול לתרום לזה תרומה ישירה? הכיבוד האיכותי. הוא גם טעים לחך דבר המשפר כל מצב רוח והוא גם מספק נושא לשיחה בדרך להפשרת הקרח. אם בא לכם שיחת מכירה טובה ואיכותית, תכינו כיבוד מיוחד, שיהווה טעמים טובים תרתי משמע לתהליך המכירה. יש לנו אחלה כיבוד, מזמינים אתכם לפגישת מכירה, בתאבון.

לא נמאס לכם לחזור על עצמכם

איך תימנע מלמחזר את עצמך לדעת בפרטי השיווק שלך?
הרי מצד אחד אנו אומרים שהתוכן צריך להיות מושך, מעניין ועם מסר ברור, ומצד שני אנו נמאסים ומשעממים את עצמנו כי המסרים חוזרים על עצמם. אז מה עושים? ראשית זכרו שאתם לא קהל היעד של מסרי השיווק שלכם, אם המסרים עניינו אתכם כאשר הם נכתבו, אזי הם מעניינים. נסו ללמד את עצמכם לקרוא אותם כל פעם בנקודת זמן חדשה, כאילו אתם קוראים אותם לראשונה. נכון, זה תרגיל לא קל, אבל תרגיל מעניין וגם עוזר לדברים רבים בחיים. דבר שני, המחשבה היצירתית צריכה לדעת להביא שוב ושוב את אותו מסר מנקודת מבט שונה ובמילים שונות, בהתאם לנקודת המבט של קהלי היעד אליו הוא מיועד. כאן אתם יכולים לחדש ולהתחדש. העיקר לא לנוח לרגע – לשווק כאשר אתם מפוצצים בעבודה, חשוב בדיוק כמו לשווק כאשר אתם זקוקים לעבודה נוספת והפעם לא אמרנו אף מילה על יחסי ציבור.
מאחלת לכל אחת ואחד מכם שנה טובה, מעניינת, עם הזדמנויות ויוזמות חדשות, יצירה וסיפוק

Call Now Buttonלשאלות חייג