עולם התקשורת של היום מזמן לבעלי עסקים וכישרונות את השאלה הגדולה – מהו מקום הפרסום המיטבי? המדיה הקלאסית – מודפסת-משודרת או המדיה החדשה – עולם האינטרנט? כבר מלכתחילה ניתן לומר – כל דבר טוב במינון ובדרך הנכונים. משמעות המושג יחסי ציבור נגזרת מפעולה אחת מרכזית – הבאת מעשים טובים לידיעת הציבור, תוך חשיפת ערכם ותוכנם החיובי – בשלל סוגי המדיה. מטרתה היא להוביל את הלקוח לחשיפה מרבית אל מול קהל היעד הנכון לו וליצור סביבו הסכמה חיובית ורצון ליהנות ממרכולתו.